Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая консультация населения > страхование > Если я хочу вернуть товарно чек мне не выдали

Если я хочу вернуть товарно чек мне не выдали

Нужно вернуть товар, а чека — нет. Что делать в такой ситуации: идти объясняться в магазин или смириться со сложившейся ситуацией и оставить товар себе? Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца. Но как на самом деле?

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Не подошел цвет или не угадали с размером: как вернуть товар в магазин и даже заработать на этом

Для этого нужно обратиться к продавцу, у которого товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества реализуется, если соблюдены некоторые условия. В частности: — товар не был в употреблении; — сохранен товарный вид вещи; — товаром не утрачены потребительские свойства; — присутствуют пломбы и фабричные ярлыки; — сохранен товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ.

Последнее условие зачастую ставит потребителя в тупик, ведь не все привыкли аккуратно хранить полученные в магазине чеки. Итак, что нужно помнить в таком случае? Во-первых, как прямо сказано в статье 25 Закона, кроме привычных кассового или товарного чеков вы можете предъявить иной подтверждающий оплату документ.

Это может быть квитанция к отрывному талону, квитанция к приходному кассовому ордеру, инструкция по эксплуатации, должным образом оформленный технический паспорт, руководство для пользователя, а также другие документы, которые содержат сведения о продавце, дате приобретения товара, его наименовании и стоимости. Даже элементы тары и упаковки, указывающие на приобретение товара у конкретного продавца, могут выступать в роли доказательства при возврате товара без чека.

Во-вторых, если не сохранилось абсолютно никаких документов о покупке, вы не лишены возможности ссылаться на свидетельские показания. Выступать в качестве свидетеля может как человек, сопровождавший вас во время шопинга, так и запомнивший вас продавец.

Алгоритм возврата товара надлежащего качества без чека следующий. Составьте заявление в двух экземплярах. Обычно такая информация содержится в чеке, но поскольку у вас его нет, придется посетить торговую точку, в которой вы приобретали товар и уточнить сведения на месте.

Укажите, что вещь не подошла вам по одной из следующих характеристик:. Обратите внимание, что этот перечень закрытый, поэтому других причин указывать не следует. Благо, хотя бы одну из названных характеристик можно отыскать в любом товаре, хотя бы даже причиной возврата явилось не ее несоответствие вашим ожиданиям, а к примеру, просто стало жаль потраченных денег. Упомяните документ, которым подтверждается факт покупки, если таковой у вас есть. Если никаких документов нет, лучше ничего на этот счет не пишите, в том числе не заостряйте внимание на отсутствии чека.

Зачастую потребителя интересует вовсе не обмен, а как в случае с сожалением о потраченных деньгах , возврат товара с получением назад уплаченной за него суммы. Чтобы добиться именно такого варианта развития событий, достаточно потребовать для обмена товар такой характеристики, которой нет в наличии у продавца. Явитесь в торговую точку, где был приобретен товар. Попросите пригласить человека, который отвечает за возврат и обмен товара обычно это товаровед или руководитель магазина, если магазин маленький.

Если у вас нет чека или документа, подтверждающего покупку, захватите с собой свидетеля, который подтвердит факт приобретения товара именно здесь. Вручите продавцу один экземпляр заявления на возврат, а на другом попросите поставить расписку. Расписка включает в себя разборчиво указанную дату, должность, фамилию, инициалы, подпись. События могут развиваться и по иному сценарию, например, не исключено, что в магазине вам предложат предъявить паспорт и заполнить заявление об утрате чека.

Строго говоря, ни то, ни другое требование вы выполнять не обязаны, хотя если следовать процедуре, заведенной у конкретного продавца, процесс возврата товара без чека обернется меньшими затратами времени и нервов.

Конечно, чтобы вернуть товар в магазин, необходима хоть какая-то доля уверенности в себе. Что касается паспорта, его просят, если вы сдаете товар не в день покупки, потому что это нужно для бухгалтерского учета.

Тем не менее, если вы этот документ по каким-либо причинам представить не можете, продавец не вправе на этом основании отказывать в принятии товара. Если вам кажется, что возможность возврата без чека — удобный вариант для нечистых на руку граждан, которые на самом деле товар в данной торговой точке не приобретали, поверьте, что это не так.

Сотрудники магазина могут по кассе проверить ленту за день покупки и отыскать оставшийся у них экземпляр чека. Так что обман сразу обнаружится.

Если вы соблюли все условия, о которых говорится выше, продавец обязан произвести обмен товара или вернуть вам деньги, когда обмен невозможен. Если на деле этого не происходит — обращайтесь в местное общество по защите прав потребителей, где вам помогут с составлением искового заявления. Все выше сказанное не относится к некоторым товарам, не подлежащим возврату и обмену, вне зависимости от наличия или отсутствия чека у потребителя. Это, например, косметика и парфюмерия, текстильные товары, мебель и другие.

Перечень товаров, не подлежащих возврату, утвержден Постановлением правительства РФ от Если приобретен товар, который оказался некачественным, вы также можете вернуть товар в магазин без чека, потребовав при этом: — замены товара с перерасчетом покупной цены или без таковой ; — или возврата денег за покупку.

Кроме того, вы имеете право заявить требования, не связанные с возвратом товара без чека: — об уменьшении покупной цены соразмерно выявленному недостатку; — об устранении недостатков; — о возмещении расходов на устранение недостатков, которые вы произвели своими силами или силами третьих лиц;. В пункте 5 статьи 18 Закона прямо сказано, что если у потребителя отсутствует: — кассовый чек; — товарный чек; — иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки товара,- это обстоятельство не может являться основанием для отказа в удовлетворении требований, о которых сказано выше.

На помощь придут все те же свидетельские показания. По желанию можете указать паспортные данные. Если у вас есть какой-либо документ, которым можно подтвердить факт и условия покупки, сошлитесь на него. В противном случае укажите, что чек утрачен и назовите свидетеля, который присутствовал при покупке товара и готов подтвердить ваши слова.

Когда такие сроки не установлены — в разумный срок в пределах двух лет со дня продажи, если только закон или договор не устанавливают более длительный период;. О замене товара на вещь другой марки, модели, артикула и о возврате денег, уплаченных за товар, претензию можно направлять также изготовителю или импортеру; — в отношении технически сложных товаров, Перечень которых утвержден Постановлением правительства РФ от Теперь вы знаете, как вернуть товар без чека.

Главное — не теряйте уверенности в собственной правоте при переговорах с продавцом. И помните, что на вашей стороне Закон. И, как уже говорила выше, если вам не хватает уверенности в себе, обязательно прочтите книгу Р.

В этот срок входят выходные и праздники. Если аналогичного товара нет, магазин обязан вернуть деньги. Обмен работает, если покупка не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Период охлаждения действует только на несъедобные покупки: одежду, обувь, мебель, технику. Купил гитару, она оказалась бракованной, чек есть, но прошло более 14 дней, чек есть! Могу ли я вернуть её, или обменять на другую???

Если же гитара бракованная, то срок 14 дней на эти случаи не распространяется. Здравствуйте,подскажите пжлста. Могу ли я вернуть деньги. Купила пуховик и ушла в нем с магазина. Сейчас пуховик не нравится, на дневном свете,кажется другой цвет и молния с трудом застегивается. Спасибо за поможь.

Здравствуйте, купила полотенцесушитель, примерно через месяц, когда стали его устанавливать, обнаружили, что не подходит по размеру слишком большой. Чека не сохранилось, опознавательных знаков, что купили именно в этом магазине нет, есть возможность что его поменяют? Покупали вместе с мужем. У меня к вам вопрос. Месяц назад мой муж купил электрический чайник и течение месяца чайник ломался. То крышка, то совсем перестал греть. Чек мы не сохранили, в тех.

Из свидетелей была толька я, но я ведь близкий родственник. Гарантия на этот чайник 2 года. Что в этом случае делать? Зараннее спасибо. Добрый вечер. У меня такой вопрос сын покупал переноску для кошек, чек не взял, в процессе пользования выяснилось что она закрывается не герметично, кошка из переноски выбирается самостоятельно, смысла в этой коробке без закрывашки не видим. Возможен возврат такого товара без чека в магазин?

Очень надеюсь на вашу помощь! Я была с мамой. Я хотела подарить вчера эту сумку сестре,но она не приехала,а мне и никому эта сумка не нравится. Сумка новая,не дешевая, хочу вернуть,но как мне указать причину? Чека она мне не дала там даже кассы не было. Что делать пожалуйста скажите.. Примерно пол месяца назад купил весенную куртку за 6 т. Все устраивало но было еще прохладно что бы ее одевать. Хотел бы вернуть но чека нету. Что делать подскажите пожалуйста. Купил ботинки, примерно, в октябре года за т.

Носил три дня в неделю. Сносились набойки-поменял за р. Неделю назад заметил ,что на пятке кожа порвалась -оторвалась от каблука. Такого ещё ни разу в жизни не бывало-срок носки три месяца!

Могу ли я сдать это сокровище обратно или же обменять на другой вариант? Дмитрий, возьмите документы по ботинкам и посмотрите гарантийный срок с начала сезона. Если не вышел, можете написать претензию в магазин.

Если сами не зацепили и не порезали, а это производственный брак — заменят. Если ваш косяк — то нет. Сколько вы носили без разницы. Здравствуйте, месяц назад купила в магазине чемодан.

Как вернуть товар в магазин без чека.

Обмен возможен даже в случае, если вы потеряли чек. Основными условиями возврата являются сохранение товарного вида покупки вещь должна быть новой и не бывшей в употреблении! Это условие бывает трудновыполнимым, ведь чек и квитанция могут потеряться.

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже.

Согласно п. Для того, чтобы вернуть товар без чека, надо прийти с покупкой в магазин на протяжении двух недель и объяснить, почему приобретенная продукция не подошла. Когда реализатор отказывается обменять изделие либо отдать деньги, покупатель может обратиться с жалобой в Союз потребителей. К последним относится квитанция, инструкция по эксплуатации, технический паспорт, руководство пользователя и так далее. То есть бумага, в которой указана дата осуществления покупки, ее наименование, цена, содержится информация о продавце.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Наверное, с каждым случалась ситуация, когда вещь в магазине кажется идеальной, а дома она сидит уже совсем не так. Вдобавок, за ваш выбор начинает критиковать жена aили муж. Хочется скорее вернуть вещь в магазин. А когда вы туда приходите, оказывается, что все не так просто. В законодательстве есть нюансы, о которых покупатели порой даже не подозревают. NEWSONE пообщался с юристами и узнал, в каких случаях товар можно вернуть, всегда ли нужен чек, и могут ли выдать технику взамен той, что ремонтируется. Отказ в возврате определенных товаров - это не просто пожелание продавцов.

Возврат товара без чека

Для этого нужно обратиться к продавцу, у которого товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества реализуется, если соблюдены некоторые условия. В частности: — товар не был в употреблении; — сохранен товарный вид вещи; — товаром не утрачены потребительские свойства; — присутствуют пломбы и фабричные ярлыки; — сохранен товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ. Последнее условие зачастую ставит потребителя в тупик, ведь не все привыкли аккуратно хранить полученные в магазине чеки. Итак, что нужно помнить в таком случае?

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта.

Возврат товара без чека — это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при этом документ, который подтверждает факт покупки. Закон РФ от Даже при потере чека, подтверждающего оплату, клиент вправе осуществить возврат продукции в магазин, поскольку это закреплено действующим законодательством.

Возврат товара без чека

Нередко возникают ситуации, когда покупателю-физлицу приходится возвращать купленный товар при обнаружении брака или если приобретенная продукция просто не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или же комплектации ст. Возможен ли возврат товара без чека например, если чек на возврат потерян , расскажем в нашей консультации. При возврате покупателем товара продавец вправе потребовать представить ему документ, подтверждающий факт покупки например, кассовый чек. Однако отсутствие кассового чека у покупателя не означает, что вернуть товар не удастся.

Self Help. About Viktor E. Viktor E. Viktor Emil Frankl M. Frankl was the founder of logotherapy, which is a form of Existential Analysis, the "Third Viennese School" of psychotherapy. Originally published in as Ein Psycholog erlebt das Konzentrationslager chronicles his experiences as a concentration camp inmate and describes his psychotherapeutic method of finding meaning in all forms of existence, even the most sordid ones, and thus a reason to continue living.

Возврат товара без чека: можно ли сдать, поменять

Question: I have a friend who is ten and she likes a boy. What should she do. Question: I am married to a dead relationship. Question: My boyfriend and I chat a lot by phone, but he doesn't want to spend time with me, and I'm always complaining about it. Answer: If you want to spend time with your boyfriend but he's not in a position to give you the time you need or simply doesn't want tothat's a problem.

Итак, если Ваш товар можно вернуть, то условия возврата И если сервис- центр дефектов не найдет, могу ли я вернуть деньги в судебном порядке? вернуть обратно, но мне отказали, потому что нет чека,хотя сами Хочу ввести заполнение заявления на возврат денежных средств.

Kwame March 5, Reply. Kizito Patrick March 5, Reply. Michelo chundama March 5, Reply. Alx68 March 5, Reply.

So when you're talking to her, find what gets her excited. She's probably well-read on just about everything. She'll love it if you can talk about current events, politics, literature, music, history, science, and everything in between. If you can keep up with her, she'll know you deserve her and are worthy.

It is believed that guys notice a woman with pretty, cute eyes or a bold lip. To make sure you don't miss out on this advantage wear a little makeup. Don't go too hard trying to impress by overdoing your makeup, you'll just end up getting a weird look from him. It is always wise to go for something rather than to wait and not getting things done in the end.

Even having a friend who is a girl raises suspicion. Strict parents are all about rules and regulations.

Check any local advisories before eating recreationally caught fish. Pregnancy is the prime time to get out of cleaning kitty's litter box. Because toxoplasmosis can be spread through soiled cat litter boxes and can cause serious problems, including prematurity, poor growth, and severe eye and brain damage. A pregnant woman who becomes infected often has no symptoms but can still pass the infection on to her developing baby.

Look up White Owl or Wilderness tours. They rent tents, feed you, etc. That's a great idea. I just looked at some companies. There are many: owl, riverrun, esprit, wilderness Going to make a separate post about this now and hopefully someone can help me decide which one would be best for us. Take her to Couples Resort in Muskoka. Perfect for getting away.

This information is for your general information and use only and is not intended to be used as medical advice and should not be used to diagnose, treat, cure or prevent any medical condition, nor should it be used for therapeutic purposes. The information is not a substitute for independent professional advice and should not be used as an alternative to professional health care. If you have a particular medical problem, please consult a healthcare professional.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что можно выдать вместо кассового чека?
Комментариев: 2
  1. Зинаида

    сморел мне понравилось

  2. Аполлинария

    Извиняюсь, ничем не могу помочь. Я думаю, Вы найдёте верное решение.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.